慶陽(yáng)網(wǎng)訊（通訊員 劉新艷 毛娜娜）今年以來，西峰區(qū)稅務(wù)局緊緊圍繞國(guó)務(wù)院“高效辦成一件事”部署在稅務(wù)系統(tǒng)落地見效，聚焦辦稅繳費(fèi)高頻事項(xiàng)和納稅主體熱點(diǎn)訴求，做優(yōu)辦稅繳費(fèi)服務(wù)，不斷提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度。

近日，走進(jìn)西峰區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳，無論是前來辦理稅務(wù)登記的創(chuàng)業(yè)者，還是進(jìn)行納稅申報(bào)的企業(yè)會(huì)計(jì)，亦或是處理其他稅務(wù)相關(guān)事務(wù)的群眾，每一個(gè)人都在引導(dǎo)員的安排下，井然有序地辦理著各項(xiàng)事務(wù)。

“我今天過來交房產(chǎn)稅，剛進(jìn)門，工作人員就把我?guī)У胶?jiǎn)事辦稅處，了解到我的辦事需求后，不到2分鐘，工作人員就把事情處理好了，確實(shí)挺快的?！蹦池?cái)務(wù)公司辦稅業(yè)務(wù)員田嬌說。

西峰區(qū)稅務(wù)局堅(jiān)持“線上+線下”齊發(fā)力，不斷優(yōu)服務(wù)、提效能。線下，設(shè)置了一分鐘和三分鐘簡(jiǎn)事辦稅窗口，做到納稅人即來即辦、即辦即走。線上，全面落實(shí)178項(xiàng)西部大開發(fā)區(qū)域辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)“最多跑一次”清單，一般納稅人網(wǎng)上申報(bào)率達(dá)到99%。積極探索多稅種合并申報(bào)，辦稅次數(shù)減少至3次，辦稅耗時(shí)壓縮至58小時(shí)，233項(xiàng)辦稅事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“非接觸式”網(wǎng)上辦理，為納稅人帶來了更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的辦稅體驗(yàn)。

市民高坤在西峰區(qū)稅務(wù)局辦稅大廳辦理企業(yè)注銷業(yè)務(wù)，除當(dāng)期個(gè)人所得稅須在窗口申報(bào)外，其余所需資料只需在線上提交即可，這為他省去不少麻煩?！?5%的資料都在網(wǎng)上提交了，只剩一項(xiàng)來窗口辦理，差不多10分鐘時(shí)間，辦稅人員就把業(yè)務(wù)完成了?，F(xiàn)在稅務(wù)服務(wù)越來越便捷和暖心了?！备呃ふf。

今年7月，全國(guó)統(tǒng)一規(guī)范電子稅務(wù)局上線，涉稅業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦。西峰區(qū)稅務(wù)局在此基礎(chǔ)上，深入推進(jìn)“12366”和征納互動(dòng)深度融合，聚焦政策咨詢、業(yè)務(wù)流程、操作輔導(dǎo)、投訴建議等服務(wù)模塊，通過語(yǔ)音、文字、圖片、視頻等多元化方式，打造精準(zhǔn)推送、智能交互、問辦協(xié)同、全程互動(dòng)的稅費(fèi)服務(wù)新模式。

西峰區(qū)稅務(wù)局還與7家商業(yè)銀行開展銀稅互動(dòng)合作，依托電子稅務(wù)局上線銀稅互動(dòng)信貸產(chǎn)品，納稅主體貸款申請(qǐng)可在線審批、在線放款，企業(yè)融資難、融資貴的問題很大程度上得到緩解。

“我們針對(duì)納稅人的熱點(diǎn)訴求，對(duì)辦稅事項(xiàng)和流程進(jìn)行了再梳理和優(yōu)化，最大限度減少資料報(bào)送，壓簡(jiǎn)辦稅時(shí)長(zhǎng)，提高辦稅效率。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)智慧稅務(wù)建設(shè)，依托新電子稅務(wù)局上線和‘12366’征納互動(dòng)平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)所有的涉稅事項(xiàng)網(wǎng)上辦理，讓納稅人足不出戶，就可以辦理涉稅業(yè)務(wù)?！蔽鞣鍏^(qū)稅務(wù)局副局長(zhǎng)雷阿婧說。