為解決群眾就醫(yī)時繳費、排隊、等待等問題,進(jìn)一步優(yōu)化就醫(yī)流程,提升服務(wù)水平,提高患者就醫(yī)服務(wù)體驗,后官寨衛(wèi)生院于11月29日推出線上掛號繳費,關(guān)注公眾號即可實現(xiàn)線上掛號和支付繳費服務(wù),讓信息“多跑路”群眾“少跑腿”,實現(xiàn)了免排隊、零接觸、秒支付。
12月5日,走進(jìn)后官寨衛(wèi)生院,整潔的大廳、有序的候診區(qū)映入眼簾,醫(yī)護(hù)人員忙碌而親切的身影穿梭其中。以往掛號窗口前長長的隊伍已然消失,如今患者們輕松地坐在休息椅上,等待叫號就診。
80歲的田奶奶患有高血壓,她經(jīng)常來衛(wèi)生院看病。田奶奶的兒子表示,以前每次帶母親來醫(yī)院,都得早早帶母親趕來排隊掛號,繳費時更是人擠人,十分麻煩,現(xiàn)在線上掛號,帶來了不少便捷。
68歲的郭會霞老人患有心腦血管病,行動不便。以往看病總怕給孩子添麻煩,自從有了線上掛號服務(wù),孩子們在家就能為她掛號,方便她及時接受治療。
患者郭會霞說:“網(wǎng)上預(yù)約太方便了,孩子們在家給我預(yù)約好,我直接就能來看病?!?/p>
據(jù)悉,后官寨衛(wèi)生院承擔(dān)著后官寨鎮(zhèn)轄區(qū) 4.7萬人的基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生、健康教育、康復(fù)保健等工作。線上掛號繳費服務(wù)的推出極大地提高了群眾的就醫(yī)效率。
后官寨衛(wèi)生院信息科工作人員袁文星說:“為方便轄區(qū)患者就醫(yī),11月29日我們推出了關(guān)注微信公眾號線上預(yù)約掛號服務(wù)?;颊咧恍枨耙惶煸诰W(wǎng)上預(yù)約所需就診的科室,按預(yù)約時間段來院即可就診。微信公眾號除實現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約掛號外,還能在手機上完成繳費、查詢化驗結(jié)果等,方便轄區(qū)居民就診?!?/p>