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用行動(dòng)為群眾幸?!凹哟a”——環(huán)縣公安局服務(wù)群眾“小窗口”做好為民解憂“大服務(wù)”

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“這個(gè)二維碼真是好用,只需要用微信掃一掃,辦證流程就一目了然。家里有老人不方便的,還可以預(yù)約上門辦證?!?1月29日,環(huán)縣八珠鄉(xiāng)八珠塬村村民慕海龍?jiān)谂沙鏊鶓艏翱谵k理完業(yè)務(wù)后感慨地說。

今年以來,環(huán)縣公安局堅(jiān)持以服務(wù)人民為中心的發(fā)展思想,牢固樹立為民服務(wù)理念,始終將群眾切身利益放在首位、裝在心中,用真情溫暖轄區(qū)百姓,用行動(dòng)為群眾幸?!凹哟a”。立足服務(wù)群眾“小窗口”,做好為民解憂“大服務(wù)”,推出“掌上服務(wù)”“預(yù)約辦證”“一窗通辦”等服務(wù)舉措,高效、規(guī)范、方便地服務(wù)群眾,受到了群眾的廣泛叫好。

派出所民警給群眾辦理業(yè)務(wù)(11月27日攝)。新甘肅·甘肅法治報(bào)通訊員 蘇歡歡 攝

上門辦證服務(wù)群眾零距離

“感謝你們幫我找到了親人,圓了我一家人的團(tuán)圓夢(mèng),還為我的弟弟恢復(fù)了戶籍信息,真是不容易呀,你們公安民警就是我們老百姓的親人?!苯?,環(huán)縣曲子鎮(zhèn)宋家塬村宋某來到環(huán)縣公安局曲子派出所將一面錦旗送到環(huán)縣公安局曲子派出所戶籍室民警手中時(shí)激動(dòng)地說。

近日,環(huán)縣公安局曲子派出所民警通過多種途徑,將環(huán)縣曲子鎮(zhèn)宋家塬村宋某離家出走20年的弟弟找回家并開辟了綠色通道,為宋某的弟弟恢復(fù)了戶籍信息,辦理了身份證。宋某與弟弟專程來到曲子派出所,向民警贈(zèng)送錦旗表示感謝。

八珠派出所積極發(fā)揚(yáng)和踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,有效開展“服務(wù)群眾零距離”“上門辦證送證”等活動(dòng)。社區(qū)民輔警在開展社區(qū)警務(wù)時(shí)了解到,杏樹溝村作為全鄉(xiāng)最偏遠(yuǎn)村社,群眾出行交通不便,加之正值農(nóng)忙季節(jié),來所辦證領(lǐng)證存在實(shí)際困難。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)問題,民輔警利用走訪入戶和采集信息時(shí)主動(dòng)上門服務(wù),當(dāng)輔警朱和民在采集信息時(shí)親手將居民身份證送到群眾手中,拿到自己身份證的李彥成笑著說:“到了冬季我忙著釀造黃酒,沒時(shí)間去所里,沒想到你們直接送來了,真是太好了!”

“高效辦”助推營(yíng)商環(huán)境更寬松

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,助力轄區(qū)企業(yè)發(fā)展,山城派出所立足“派出所主防”職責(zé),充分發(fā)揮派出所“保安全、護(hù)穩(wěn)定、促發(fā)展”的作用。

“請(qǐng)大家排好隊(duì),我們民警指導(dǎo)大家開具無犯罪記錄證明,請(qǐng)大家打開手機(jī)微信,在小程序里搜索‘甘肅公安微警務(wù)’,通過注冊(cè)后申請(qǐng),就可以辦理臨時(shí)身份證明、無犯罪記錄證明等公安業(yè)務(wù),大家可以先看一下。”11月27日下午,華能隴東能源有限責(zé)任公司風(fēng)光綜合項(xiàng)目部因業(yè)務(wù)需求,在開具證明材料準(zhǔn)備上遇到了難題。情急之下,該項(xiàng)目部向環(huán)縣公安局山城派出所尋求幫助。接到求助后,民警立即投入工作,在華能隴東能源有限責(zé)任公司風(fēng)光綜合項(xiàng)目部工地上,趁著企業(yè)員工下班時(shí)間,在最短的時(shí)間內(nèi)成功辦理了務(wù)工人員的信息。企業(yè)負(fù)責(zé)人高興地說:“有了你們的高效暖心服務(wù),我們就能好好做事和發(fā)展?!?/p>

(新甘肅·甘肅法治報(bào)記者 馬志國(guó))


編輯:吳樹權(quán)責(zé)任編輯:吳樹權(quán)
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