近年來，西峰區(qū)聚焦基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)工作，打造醫(yī)療服務(wù)亮點(diǎn)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)，切實(shí)滿足群眾的就醫(yī)需求。

今年75歲的王韜家住鳳凰大境小區(qū)，平時(shí)有個(gè)頭疼腦熱，都會(huì)前往朔州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心就診，這里溫馨的診療環(huán)境和良好的服務(wù)態(tài)度，得到老人和其他居民的一致好評(píng)。

今年以來，朔州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心以“十個(gè)多一點(diǎn)”暖心行動(dòng)為契機(jī)，改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化服務(wù)流程、完善便民設(shè)施、提升服務(wù)質(zhì)量，引進(jìn)醫(yī)學(xué)影像學(xué)“DR系統(tǒng)”，居民在家門口就可享受診療便利。同時(shí)，開設(shè)夜間和節(jié)假日便民門診，滿足不同群體的看診需求，切實(shí)提高群眾就醫(yī)獲得感。

朔州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主任李文學(xué)說：“在導(dǎo)診臺(tái)我們?cè)O(shè)置了便民服務(wù)箱，在疫苗接種室還放置了免費(fèi)尿不濕，在洗手間設(shè)置了防滑扶手和SOS呼叫器等，我們這一系列的舉措，就是確保群眾在家門口享受到優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)?！?/p>

走進(jìn)區(qū)婦幼保健院秦霸嶺東路院區(qū)，樓層及診療區(qū)增設(shè)了綠蘿、吊蘭等綠植，為前來就診的患者營造了清新、舒適的就診環(huán)境。針對(duì)孕產(chǎn)婦的需求，區(qū)婦幼保健院設(shè)立了普通病房、家化病房和特需病房，滿足不同家庭分娩入住需求。同時(shí)，配備專業(yè)醫(yī)護(hù)人員為孕產(chǎn)婦提供心理護(hù)理和新生兒護(hù)理，多措并舉提升醫(yī)療服務(wù)水平，不斷滿足婦女兒童醫(yī)療健康需求。

在不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境的同時(shí)，區(qū)婦幼保健院為患者提供24小時(shí)熱水和飲用水，并在就診區(qū)添加了休息座位、便民服務(wù)箱和輪椅等便民設(shè)施，不斷提高群眾的就醫(yī)滿意度。

“我們不斷優(yōu)化就診流程，通過智能化管理，減少了患者的等待時(shí)間，提高了就診效率。同時(shí)我院引進(jìn)了超聲波治療儀、宮腹腔鏡等先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，通過專業(yè)的人才培養(yǎng)，將先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和最新的診療理念引入臨床實(shí)踐中，力求為群眾提供更便捷更貼心的服務(wù)?！眳^(qū)婦幼保健院婦產(chǎn)科病區(qū)醫(yī)師王姝尹說。

看病就醫(yī)事關(guān)人民群眾的生命健康和民生福祉。今年以來，西峰區(qū)以提高醫(yī)療服務(wù)水平為切入點(diǎn)，推動(dòng)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在門診、住院等環(huán)節(jié)創(chuàng)新便民舉措，通過推出“一次掛號(hào)管三天”、優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源擴(kuò)容下沉、開設(shè)節(jié)假日便民門診等舉措，讓廣大群眾享受更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。