慶陽(yáng)網(wǎng)訊（通訊員 史珊）今年以來，環(huán)縣組織工作人員下沉一線深摸細(xì)排，聚焦暢通群眾訴求、解決群眾關(guān)切，以主動(dòng)創(chuàng)穩(wěn)的高質(zhì)效推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

環(huán)縣甜水鎮(zhèn)是一個(gè)群眾訴求多元、風(fēng)險(xiǎn)隱患突發(fā)、信訪矛盾交織的邊陲鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在排查化解基層矛盾糾紛上，該鎮(zhèn)深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索新路徑、搭建新載體、構(gòu)建新機(jī)制，高位謀劃、高點(diǎn)部署、強(qiáng)力推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)矛盾發(fā)現(xiàn)在初始、解決在基層、化解在萌芽，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交、平安不出事”。

環(huán)縣積極構(gòu)建線上線下同頻共振、同向發(fā)力的聯(lián)動(dòng)體系。線上，探索開發(fā)“小甜說事”二維碼系統(tǒng)，開通“指尖上”社情民意直通車，廣受民訴、匯集民智，所有訴求后臺(tái)一攬子簽收、分類分流處置、全周期服務(wù)，做到閉環(huán)管理，彌補(bǔ)群眾線下跑路多、用時(shí)多、花費(fèi)多短板。線下，掛牌成立“跨省矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處服務(wù)中心”，解決群眾以往“兩頭跑”和訴求無門的情況，實(shí)行網(wǎng)格化管理，鎮(zhèn)村組干部和網(wǎng)格員定期深入村組農(nóng)戶、田間地頭，形成“綜治中心+社區(qū)+網(wǎng)格”三級(jí)聯(lián)動(dòng)管理模式，聚合多支調(diào)處力量，成立“鄉(xiāng)賢說和室”，形成“鄉(xiāng)賢+調(diào)節(jié)”新模式，充分發(fā)揮鄉(xiāng)賢能人帶動(dòng)引領(lǐng)作用。

同時(shí)，環(huán)縣加快推行村級(jí)“協(xié)商民主議事”制度，村民充分參與村級(jí)事務(wù)決策，做到群眾的事群眾說了算、大家的事商量著辦。針對(duì)重點(diǎn)村、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)人群，采取“定期摸排走訪+常態(tài)關(guān)注+包保幫扶+重點(diǎn)管控”工作模式，做好特殊群體服務(wù)管理工作。