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合水縣:全力提升服務(wù)能力 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

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政策落實、服務(wù)到位是優(yōu)化營商環(huán)境的支撐和保障,良好的營商環(huán)境,才能吸引更多企業(yè)落戶,為經(jīng)濟發(fā)展聚人氣、添動力、增活力。今年,合水縣繼續(xù)堅持“便民無極限、服務(wù)零距離”的理念,努力打造流程最簡、效率最快、服務(wù)最優(yōu)的高質(zhì)量服務(wù)體系,全力提升公共事業(yè)服務(wù)能力,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。

近日,在國網(wǎng)合水縣供電公司西華池供電所辦事大廳記者看到,工作人員正忙著為群眾辦理用電業(yè)務(wù)。為提升供電服務(wù)水平,國網(wǎng)合水縣供電公司全面公開電價政策、辦電流程、辦理環(huán)節(jié)等信息,做到辦電信息公開透明。同時,依托政企數(shù)據(jù)共享,加快涉電行政審批“一窗受理、一鏈辦理”,持續(xù)推動“刷臉辦”“一證辦”,通過壓減辦電時間、提升辦電便捷度,真正做到方便辦事群眾。

國網(wǎng)合水縣供電公司在推行“一站式”服務(wù)的同時,還不斷優(yōu)化供電方案,組織人員深入縣內(nèi)各企業(yè)、種植養(yǎng)殖合作社等用電大戶,實地了解他們的用電需求,對現(xiàn)有用電情況進行全面梳理和分析,主動提供技術(shù)指導(dǎo)服務(wù),對各類重點用電項目和企業(yè),開通綠色辦電通道,簡化辦電流程,縮短辦電時間,讓客戶享受到便捷、高效的供電服務(wù)。

國網(wǎng)合水縣供電公司副經(jīng)理劉興輝說:“近年來,國網(wǎng)合水縣供電公司著力優(yōu)化電力營商環(huán)境,聚焦客戶辦電流程、時限、成本減壓等,關(guān)注客戶用電合理訴求,定期上門服務(wù),開展用電安全檢查,精準(zhǔn)制定供電方案,提升用電便利性、安全度,樹立營商環(huán)境新標(biāo)桿,為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強的電力保障?!?/p>

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境,激發(fā)市場活力,合水縣住建局聚焦企業(yè)、群眾在市政報裝過程中的難點、堵點問題,通過優(yōu)化內(nèi)部審批流程、加強部門協(xié)同合作等方式,整合各類市政報裝事項,制定統(tǒng)一的“一張表單”,推動供水、排水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視聯(lián)合報裝“一件事”高效辦理,極大地減少了審批時限,全面提升了服務(wù)效能。

今年,合水縣以“全省優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動為抓手,緊緊圍繞“全市領(lǐng)先、全省靠前”的營商環(huán)境建設(shè)總目標(biāo),聚焦全縣營商環(huán)境重點領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié),進一步在減環(huán)節(jié)、壓時限、降成本、優(yōu)服務(wù)上下功夫、出實招、見實效,全面提升全縣優(yōu)化營商環(huán)境工作的整體水平。在公共事業(yè)服務(wù)方面,不斷探索創(chuàng)新服務(wù)模式,主動為企業(yè)、群眾提供“全天候”“一站式”服務(wù),通過建立健全監(jiān)督機制,落實首問負(fù)責(zé)、一站式告知、限時辦結(jié)等制度,持續(xù)提高辦事效率和服務(wù)水平,力爭使評價指標(biāo)水平、企業(yè)滿意度和獲得感、營商環(huán)境品牌效應(yīng)進一步提升,為全縣經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供堅實保障。

編輯:吳樹權(quán)
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