慶陽網(wǎng)訊(通訊員 高永斌、劉秋萍)今年以來,正寧縣始終秉持“醫(yī)療保障群眾至上”服務(wù)理念,結(jié)合常態(tài)化縱深推進“三抓三促”行動,以“高效辦成一件事”為切入點,全面疏通醫(yī)保業(yè)務(wù)堵點、痛點,積極推進更多高頻事項就近辦、一次辦、掌上辦,全面延伸服務(wù)觸角,持續(xù)提升參保群眾的滿意度和獲得感。
正寧縣將城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保登記、門診和住院費用零星報銷、異地就醫(yī)備案登記、各類信息查詢等24項經(jīng)辦權(quán)限下沉至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村(社區(qū)),在全縣15個定點醫(yī)療機構(gòu)、10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、94個村衛(wèi)生室設(shè)置各類服務(wù)窗口34個、服務(wù)站點106個、便民自主查詢機4臺,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,實現(xiàn)“醫(yī)保一件事”工作就近辦。
全面梳理醫(yī)保服務(wù)事項,不斷簡化辦事流程,針對群眾關(guān)注度高,經(jīng)辦頻次高的慢特病認定、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)、異地就醫(yī)備案等業(yè)務(wù),以一件事“最多跑一次”為目標,推進業(yè)務(wù)流程再造,歸并、整合、精簡辦事環(huán)節(jié),推行主題式、套餐式、情景式服務(wù),實現(xiàn)一件事情“只進一扇門,只在一窗辦”,最大限度地縮減參保群眾辦事時間和成本。
正寧縣還建立醫(yī)保、民政、鄉(xiāng)村振興部門數(shù)據(jù)信息共享機制,保證困難群眾參保繳費、門診和住院待遇免審即享。精心打造“正寧醫(yī)?!蔽⑿殴娞?,宣傳最新醫(yī)保政策,為群眾答疑解惑。依托國家醫(yī)保服務(wù)平臺、甘快辦、甘肅省醫(yī)療保障局微信公眾號等程序,推動異地就醫(yī)備案、參保登記、個人賬戶查詢等30多項政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦、掌上辦”,實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。