慶陽網(wǎng)訊(通訊員 楊園園)環(huán)縣堅(jiān)持以利企便民為出發(fā)點(diǎn),加快推進(jìn)“一件事一次辦”,全力打造政務(wù)服務(wù)升級版,提升企業(yè)和群眾辦事滿意度和獲得感。
環(huán)縣針對企業(yè)和群眾在多個(gè)部門間“來回跑”“重復(fù)跑”的問題,不斷拓展應(yīng)用場景和服務(wù)范圍,梳理集成同一階段內(nèi)需要辦理的多個(gè)單一政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),編制“一件事一次辦”事項(xiàng)清單,并在甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)發(fā)布,推動(dòng)關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大、企業(yè)和群眾獲得感強(qiáng)的多個(gè)跨部門、跨層級事項(xiàng)集成化辦理。目前,環(huán)縣共梳理開通住宿餐飲、生活商超、美容美發(fā)、醫(yī)護(hù)保健等經(jīng)營主體相關(guān)行政許可及就業(yè)、社保、醫(yī)保等個(gè)人生活服務(wù)“一件事一次辦”主題式、套餐式清單86個(gè)。
以經(jīng)營主體設(shè)立登記、食品相關(guān)行政許可、動(dòng)物防疫合格證辦理等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn),由牽頭單位會(huì)同責(zé)任單位對“一件事”審批環(huán)節(jié)精簡材料、歸并流程、統(tǒng)一表單、壓縮時(shí)限,推動(dòng)業(yè)務(wù)整合和流程再造,精準(zhǔn)編制“一件事一次辦”辦事指南和業(yè)務(wù)手冊,為企業(yè)和群眾提供全方位清晰化指引。線下在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“一件事一次辦”綜合窗口,線上依托甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“一件事”服務(wù)模塊統(tǒng)一辦理入口,全面構(gòu)建線下“綜合窗口”辦理、線上“一網(wǎng)通辦”運(yùn)行模式,真正實(shí)現(xiàn)群眾從“多窗跑多次”變“一窗辦一次”。截至目前,全縣共受理“一件事一次辦”業(yè)務(wù)8059件。
依托20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、276個(gè)村(社區(qū))便民服務(wù)站,配置啟用自助服務(wù)終端23臺,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)窗口和一體化政務(wù)服務(wù)平臺向基層延伸,實(shí)現(xiàn)1100項(xiàng)事項(xiàng)“就近辦”,并建立“一件事”各級同辦機(jī)制,推進(jìn)相關(guān)“一件事”下沉至基層辦理,對于涉及經(jīng)營主體的“一件事”,辦事企業(yè)和群眾可就近在縣政務(wù)服務(wù)大廳或鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心申請辦理。同時(shí),全面推行幫辦代辦、郵政快遞免費(fèi)送達(dá)等便捷服務(wù),通過政府買單、無償幫辦形式,提供“保姆式”貼心服務(wù),由政府幫辦或代替企業(yè)跑辦,真正打通服務(wù)企業(yè)和群眾最后一公里,助力“一件事一次辦”改革落地見效。