慶陽網(wǎng)訊（通訊員 高永斌 秦剛）今年以來，正寧縣以“三抓三促”行動為載體，不斷優(yōu)化營商環(huán)境，用極限思維、做極限努力、盡極限責(zé)任，全力打造“惠農(nóng)幫辦”政務(wù)服務(wù)新品牌。從“橫向一體化、縱向便利化、創(chuàng)新定制化”等多維度切實(shí)解決企業(yè)、群眾辦事“多頭跑、來回跑、多次跑”等問題，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”。

創(chuàng)建服務(wù)品牌，明確“誰來幫”。正寧縣針對縣域果菜畜農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合涉農(nóng)部門工作實(shí)際，按照“政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)態(tài)度好、工作作風(fēng)優(yōu)”的原則，創(chuàng)新推行農(nóng)業(yè)農(nóng)村領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)“惠農(nóng)幫辦+N服務(wù)”，組建“三農(nóng)”專業(yè)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)16個，覆蓋全縣94個行政村。推進(jìn)動植物生產(chǎn)管理、技術(shù)應(yīng)用、疫病防控和機(jī)械裝備集成配套，不斷強(qiáng)化科技服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷。目前，“惠農(nóng)幫辦”團(tuán)隊(duì)累計開展幫辦代辦服務(wù)47次，為服務(wù)對象幫辦代辦生豬定點(diǎn)屠宰證、生物制品獸藥經(jīng)營許可證、農(nóng)藥經(jīng)營許可證等牌證，最大限度節(jié)約辦事時間和辦事成本，獲得企業(yè)好評點(diǎn)贊。

推行簡政放權(quán)，明確“在哪幫”。正寧縣積極推行“一窗受理、集成服務(wù)”審批新模式，農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門將梳理出的政務(wù)服務(wù)權(quán)力事項(xiàng)51項(xiàng)、實(shí)施告知承諾制事項(xiàng)3項(xiàng)和辦理“雙公示”事項(xiàng)33項(xiàng)全部進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)大廳，選派3名工作人員常駐辦理業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”、實(shí)質(zhì)運(yùn)行。圍繞企業(yè)群眾少跑腿、不跑腿，推出“容缺辦理”“事前輔導(dǎo)”“告知承諾”“惠農(nóng)政策大禮包”等一系列惠農(nóng)便民舉措，通過一把手走流程、領(lǐng)導(dǎo)干部“親身辦”拓展服務(wù)維度，通過“市縣聯(lián)動辦”“多部門聯(lián)合辦”挖掘服務(wù)深度，通過“免證辦”“智慧辦”提升農(nóng)業(yè)農(nóng)村部門治理能力，更好地服務(wù)市場主體，實(shí)現(xiàn)辦事企業(yè)和群眾“最多跑一次”。

實(shí)現(xiàn)“實(shí)時互通”，明確“幫什么”。正寧縣創(chuàng)辦“正寧三農(nóng)”農(nóng)業(yè)微信公眾號，以聲音、文字、圖片、視頻等形式，準(zhǔn)確及時發(fā)布縣域農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作動態(tài)、政務(wù)事項(xiàng)、土壤墑情、病蟲情報、氣象預(yù)警及農(nóng)業(yè)技術(shù)等信息，滿足當(dāng)前信息化和現(xiàn)代化形勢下農(nóng)業(yè)技術(shù)推廣工作的新需求，進(jìn)一步提升農(nóng)業(yè)信息服務(wù)能力和服務(wù)效率?！罢龑幦r(nóng)”農(nóng)業(yè)微信公眾號上線以來，累計推送260期、215篇文章，內(nèi)容涉及政務(wù)信息、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)情信息、農(nóng)業(yè)科技、氣象預(yù)警、法律法規(guī)等，閱讀量達(dá)2.1萬人次。利用各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）微信群、電子屏、宣傳欄、廣播等，實(shí)時更新發(fā)布惠農(nóng)政策，讓群眾第一時間掌握政策、知曉內(nèi)容。同時，通過“線上+線下”溝通，主動收集企業(yè)、群眾辦事需求，充實(shí)“惠農(nóng)幫辦”內(nèi)容，擴(kuò)展范圍，不斷提高企業(yè)、群眾的獲得感、幸福感和安全感，助力鄉(xiāng)村振興建設(shè)。

健全工作機(jī)制，明確“怎么幫”。正寧縣積極推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制、績效考核制、末位淘汰制六項(xiàng)制度，激發(fā)“惠農(nóng)幫辦”團(tuán)隊(duì)及農(nóng)業(yè)農(nóng)村系統(tǒng)干部職工的干事創(chuàng)業(yè)熱情和動力，主動打破“坐等上門”常規(guī)服務(wù)模式，持續(xù)擴(kuò)大上門服務(wù)范圍，將辦公室搬進(jìn)田間地頭，將“固定綜窗”變成“移動綜窗”，及時響應(yīng)、協(xié)調(diào)解決群眾需求，確?！澳苻k成的事”有人辦、限時辦,“辦不成的事”有人管、有人幫，確實(shí)“不能辦的事”講職責(zé)、引導(dǎo)辦。截至目前，來訪辦事人員滿意率達(dá)100%。