自優(yōu)化營商環(huán)境工作實施以來,合水縣車管所多措并舉,多點發(fā)力,堅持提高窗口辦事服務(wù)效能,精簡辦事流程,優(yōu)化辦事程序,努力營造公正規(guī)范、便民高效的服務(wù)環(huán)境,提升群眾辦事滿意度和幸福感。
走進(jìn)車輛管理所業(yè)務(wù)辦理大廳,記者看到,前來辦理交通違章處理的市民在工作人員的指導(dǎo)下,下載了“交管12123”APP,通過線上順利地完成了罰款繳納。工作人員耐心周到的服務(wù),快速便捷的辦理讓市民贊不絕口。
車管所業(yè)務(wù)窗口事關(guān)民生工作,涉及市民百姓的切身利益。為更好地服務(wù)群眾,進(jìn)一步解決群眾辦理交管業(yè)務(wù)中的疑難事項,縣車管所在辦事服務(wù)大廳設(shè)置了4臺自助服務(wù)機和1臺交管專用智能證照機,并且通過公開崗位職責(zé)、梳理規(guī)范服務(wù)事項和辦理流程、編制辦事服務(wù)指南、推行“警務(wù)評價二維碼”制度的措施,讓群眾明確辦事程序,提高辦事效率,使群眾真正享受到政策的紅利。
近年來,縣車管所在不斷深化“放管服”改革工作中,主動作為,從細(xì)微入手,努力提升服務(wù)社會、服務(wù)群眾的水平,以服務(wù)群眾為核心,以“群眾只跑一次”為目標(biāo),出實招、使真勁,全面落實“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”工作方法,深入推動優(yōu)化營商環(huán)境各項措施落地生根、開花結(jié)果。