今年以來，西峰區(qū)按照“盯住有限目標(biāo)，解決突出問題”的思路，統(tǒng)籌抓促涉企政策落實(shí)、提升政務(wù)服務(wù)效能、規(guī)范執(zhí)法公正司法、解決企業(yè)突出問題、治理干部作風(fēng)頑疾等方面，推動全區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境“優(yōu)無止境”。

近日，市民段陽春帶著家人來到西峰區(qū)公共法律服務(wù)大廳公證業(yè)務(wù)服務(wù)窗口咨詢異地房產(chǎn)委托公證書辦理事宜：“到這兒來咨詢，工作人員很熱情詳細(xì)地給我講解了所需要帶的材料。資料帶來后，當(dāng)天就能出公證書，很方便。”

今年，西峰區(qū)堅(jiān)持把“兩型”機(jī)關(guān)創(chuàng)建和“千名干部幫千企”行動作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要載體，41個(gè)涉企服務(wù)單位實(shí)行亮牌服務(wù)、持證上崗、首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、群眾評價(jià)、查處舉報(bào)、末位問責(zé)制度，窗口服務(wù)效能日益提高。緊扣“推送政策、提振信心，減負(fù)減壓、惠企扶企，一企一策、紓困解難”3項(xiàng)工作任務(wù)和“聯(lián)系、下訪、公示、報(bào)告、考評”5項(xiàng)工作制度，121名包抓領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揮“頭雁效應(yīng)”，當(dāng)好“首席服務(wù)官”，全方位、多角度、深層次幫助解決企業(yè)突出問題。目前，已摸排問題160件，協(xié)調(diào)解決問題67個(gè)。

走進(jìn)西峰區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，“政務(wù)新小西我來幫您辦”醒目地出現(xiàn)在眼前，一目了然的“桌牌”“工牌”和集中展示、查詢便利的部門政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)等“三亮”服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事明確知道“誰是辦什么業(yè)務(wù)、是誰給我辦業(yè)務(wù)、我該找誰辦業(yè)務(wù)”。

西峰區(qū)把“放管服”改革作為深化行政體制改革、轉(zhuǎn)變政府職能的“牛鼻子”，32個(gè)區(qū)直部門、454項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)均已進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，開通前臺窗口56個(gè)、后臺審批席位36個(gè)，推動“線下線上”服務(wù)融合升級，推進(jìn)相對集中行政審批，讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門，辦成所有事”。全區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)平均申報(bào)材料壓縮38%，審批時(shí)間較法定時(shí)限壓縮70%。截至目前，網(wǎng)上共受理各類辦件9.19萬件，辦結(jié)9.13萬件，辦結(jié)率99.4%，滿意率99.8%。

“我們重點(diǎn)圍繞三個(gè)方面做好服務(wù)工作，一是配合相關(guān)部門做好重大項(xiàng)目在區(qū)政務(wù)大廳的幫辦代辦服務(wù)；其次是做好重點(diǎn)人群的幫辦代辦服務(wù)，比如說老年人、殘疾人，包括有視覺和聽覺障礙的一些特殊群體的幫辦代辦服務(wù)；第三是對幫辦代辦服務(wù)有需求的一些人員，我們通過提供一對一的全程幫辦代辦服務(wù)讓廣大企業(yè)和群眾感受到我們政務(wù)服務(wù)的態(tài)度、溫度和速度。”區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任馬衛(wèi)華說。

今年上半年，西峰區(qū)新增市場主體4167戶，同比增長11.64%；接待來訪考察客商88批（次），對接企業(yè)300多戶，主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)外出招商5批（次），簽約項(xiàng)目15個(gè)，簽約總額54.64億元；開展農(nóng)特產(chǎn)品線上直播帶貨，完成電商交易額5.25億元。全區(qū)上下勠力同心，全力打造一流營商環(huán)境，全力打造要素集聚的“磁場”，企業(yè)發(fā)展的“沃土”，為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐。