慶陽網(wǎng)訊(記者 魏博慶 實習(xí)生 袁丹丹)當(dāng)下,越來越多的家庭喜歡拍婚紗照、結(jié)婚周年紀念照、寶寶照、全家福等,因此“帶火”了多家影樓。對消費者來說,在對攝影行業(yè)知之甚少的情況下,抬頭看門面就成了選擇標(biāo)準(zhǔn)之一。但與影樓光鮮亮麗的裝潢不相匹配的是影樓的價格不透明、誘導(dǎo)性消費、照片同質(zhì)化、服務(wù)質(zhì)量不高等現(xiàn)象十分常見。近期,不少消費者反映,在拍攝婚紗照和全家福照片過程中,都遇到了一些不爽快。
對此,記者進行了調(diào)查。
拍照價格“一路走高”
近日,剛和家人一起拍完全家福照的趙女士遇到了一件煩心事。她告訴記者,今年過年,在母親的提議下,一家人決定拍一張全家福留作紀念。隨后,趙女士和父母、弟弟來到隴東商場附近一家門頭相當(dāng)漂亮的影樓詢問價格和相關(guān)事宜,影樓的工作人員告訴他們,一張成片的價格是360多元,包括一張24寸左右大小的照片、相框、后期制作、攝影費用等,影樓不提供服裝。
影樓的工作人員還相繼為趙女士推薦了2個套餐,價格分別是600多元和1000多元。趙女士最終選擇了600多元的套餐?!芭倪@次全家福,我媽的預(yù)算是100元左右,結(jié)果下來花了近700元?!壁w女士說,“現(xiàn)在拍個照片怎么這么貴呢,不知不覺好幾百就沒有了,以前拍一張全家福照100元都不到?!?/p>
記者在西峰城區(qū)多家影樓詢問得知,目前,個人寫真類照片價格,最低套餐標(biāo)準(zhǔn)均在300元左右,全家福照最低標(biāo)準(zhǔn)在400元左右,而婚紗照的價格最低標(biāo)準(zhǔn)在3000元左右,每個影樓價格不等,所列的套餐價格和內(nèi)容也相差較大。
記者走訪發(fā)現(xiàn),在西峰城區(qū),影樓多是門面房,處于東大街、北大街、小什字等繁華地段,這些地段普遍人流量較大,因此經(jīng)營成本較高,再加上豪華裝修、人員工資等,這些都與日益增長的攝影價格不無關(guān)系。
“盛裝”之下缺乏精品
近日,在西峰一家企業(yè)上班的朱先生發(fā)現(xiàn),公司一位同事拍的婚紗照和自己表姐的婚紗照,其中有些場景和服飾,看上去幾乎沒有區(qū)別,更出乎意料的是有幾張照片連擺出來的動作都一樣。
當(dāng)問了雙方后,朱先生才明白,原來他表姐和同事都是在西峰城區(qū)同一家影樓拍攝的,而且選了同一款套餐?!靶姨潈蓚€人不認識,要不多尷尬,這不就是換了張臉嗎,不仔細看還以為是同一個人呢?!敝煜壬f。
有多位消費者表示,自己也曾遇到過和別人照片上的場景、服飾等相同的事情。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),和影樓高大上的裝潢及居高不下的照片價格形成鮮明對比的是影樓拍出來的照片并不漂亮,同質(zhì)化問題比較嚴重。很多影樓雖然推出了套餐服務(wù),但套餐內(nèi)可以選擇的內(nèi)容卻十分有限,往往是套餐價格越高,顧客從場景到服飾等方面,能選擇的空間就大一些,而價格越低,能提供給顧客選擇的余地則屈指可數(shù),加上行業(yè)競爭壓力下,為了沖業(yè)績,每個攝影師每天需要服務(wù)的顧客少則兩三撥,多則十幾撥,拍出來的照片常常乏善可陳。
有業(yè)內(nèi)人士表示,人像攝影行業(yè)要想健康發(fā)展,需要在專業(yè)化上立穩(wěn),在多元結(jié)構(gòu)上求進,在服務(wù)體驗和產(chǎn)品價格上立穩(wěn)。同時,還要拍好片、服好務(wù),穩(wěn)定質(zhì)量,突顯特色,加強標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等。
市場是最好的“凈化器”
結(jié)婚不久的慕先生在拍婚紗照這件事上也遇到了一些不爽。“在影樓,只有你掏錢的時候,他們才會覺得顧客是上帝?!蹦较壬f,今年1月,他拍婚紗照時,選擇了位于大什字附近的一家影樓,剛開始去咨詢的時候,工作人員特別熱情,等交了費用后,說好會電話通知他去拍照,可等了好幾天也沒有等到通知,他就去影樓找客服,才給安排了拍照的事,而且態(tài)度大不如以前。
在影樓拍照和服務(wù)水平參差不齊的環(huán)境下,攝影工作室成了消費者的另一種選擇。
呂先生是一家攝影工作室的負責(zé)人,2016年他創(chuàng)辦自己的工作室時,西峰城區(qū)只有一家。如今,已經(jīng)有10家工作室從事攝影行業(yè)。
“市場是最好的凈化器?!眳蜗壬f,“攝影工作室經(jīng)營規(guī)模小、成本低,加上攝影師和顧客是一對一的關(guān)系,有不斷創(chuàng)新的空間和時間,極大程度上避免了照片同質(zhì)化問題,所以消費者對于攝影工作室的態(tài)度,也從剛開始的勉強接受轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的青睞有加?!?/p>
“我的工作室現(xiàn)在每天接單量幾乎能和影樓持平了?!眳蜗壬f。攝影工作室之所以能被消費者接受,是因為消費者在這里既能滿足個性化需求,又能得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
市攝影家協(xié)會主席魏鋒征認為,要讓人像攝影這個行業(yè)高質(zhì)量持續(xù)發(fā)展,就需要解決誰來管的問題,從事人像攝影的人員需要一個規(guī)范來督促他們不斷學(xué)習(xí),更新觀念,提高服務(wù)質(zhì)量。另外,市場作用也特別重要,現(xiàn)在,隨著社會不斷發(fā)展,“人人都是攝影者”的時代已經(jīng)到來,那么,怎樣的照片好看,怎樣的照片不好看,對于以盈利為目的的影樓來說,首先還是要滿足消費者的需求,在消費者的自由選擇下,人像攝影市場經(jīng)過不斷凈化,大浪淘沙,也能“沉淀”出一些精品。